Úvod » FAQ
FAQ
Často kladené otázky
- Co je CASI?
- Jak se mohu registrovat do CASI?
- Je vyplnění elektronického dotazníku složité?
- Co mi přinese účast na výzkumech CASI?
- Bude účast na výzkumu odměňována?
- Jak se dozvím o probíhajícím výzkumu?
- Jak je nakládáno s mými osobními údaji?
- Jak mohu ukončit své členství v CASI, pokud nemám zájem o účast na jakýchkoliv dalších výzkumech?
- Budete se mě ptát též na doplňující informace?
- Jak se spojím s panelem CASI?
- Může být zaregistrováno více členů z jedné domácnosti?
- Je členství v panelu omezeno věkem?
- Mohu kdykoliv přerušit vyplňování dotazníku nebo telefonický rozhovor?
- Mohu se u panelu CASI zaregistrovat vícekrát?
- Potřebuji nějaké speciální počítačové vybavení pro používání systému CASI?
- Jaké jsou kontrolní mechanismy?
- Mám zadáno osobní volno, přesto mi v této době přijde dotazník.
- Rád(a) bych obdržel(a) SMS při obdržení platby na účet.
- Rád bych dostával(a) dotazníky častěji.
- Chybí možnost mého správného pracovního zařazení: Jsem pracující důchodce a tato možnost není. Kam se mam zařadit?
- Nelíbí se mi grafický design stránek dotazníků.
- Pěkným krokem by bylo zavedení odměn za registraci nového člena.
- Nebyla by špatná zpětná informace, jak který průzkum dopadl.
- Vadí mi, když oznámení o dotazníku přijde v pátek a má být hotové do pondělí a my nejsme třeba přes víkend doma, měl by termín být aspoň do úterý.
- Lepší výběr cílové skupiny respondentů pro konkrétní výzkum. Jak má muž hodnotit dámské přípravky na vlasy, kosmetiku či vložky?
- Možnost úpravy profilu dle aktuálního stavu v bydlení, zájmech apod. bez emailů, že můj upravený profil neodpovídá již provedeným výzkumům.
- SMS mi několikrát nepřišla, takže jsem průzkum „prošvihla“. Umožnila bych zasílání e-mailů o průzkumu na jiný než zaregistrovaný e-mail.
Otázky a odpovědi
Co je CASI?
Je to možnost, jak si přivydělat, sdělit svoje názory z klidu a tepla domova. Placená spolupráce s významnou agenturou pro výzkum trhu a veřejného mínění. Vyplnění dotazníku na webu, nebo po telefonu, účast na skupinových rozhovorech.
Přečtěte si více o CASI.
Jak se mohu registrovat do CASI?
Na webových stránkách systému CASI je dostupný osobní dotazník, po jehož řádném vyplnění se stanete členy CASI.
Doporučujeme Vám, přečíst si více o registraci do systému CASI.
Je vyplnění elektronického dotazníku složité?
Ne, ze zkušenosti víme, že vyplnění dotazníku je intuitivní a snadné. Každý dotazník je doplněn o podrobné pokyny.
Co mi přinese účast na výzkumech CASI?
Budete mít možnost vyjádřit svoje názory a postoje, svou účastí přispějete k poznatkům o současných aktuálních tématech v sociální realitě, která Vás obklopuje.
Za účast v CASI obdržíte skutečné peníze!
Bude účast na výzkumu odměňována?
Ano, za každou účast ve výzkumu budete finančně odměněni. Částka bude zaslána na Váš účet vždy jednou za měsíc. Částka je odstupňovaná dle délky a náročnosti dotazníku.
Přečtěte si více o odměnách v CASI.
Jak se dozvím o probíhajícím výzkumu?
Přijde Vám SMS zpráva a email s informacemi o výzkumu (telefonní číslo a e-mail zadáváte při registraci). Na probíhající výzkum budete upozorněni i po přihlášení pod svým uživatelským jménem a heslem ve svém profilu na webových stránkách systému CASI
Jak je nakládáno s mými osobními údaji?
Údaje, které nám při registraci nebo během jakéhokoli výzkumu sdělíte, jsou vysoce důvěrné (tajné) a zaručujeme vám, že nebudou poskytnuty žádné třetí straně.
Zákon o ochraně osobních údajů (101/2000 sb.) zakazuje poskytovat tato data třetím osobám. Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Naše výsledky a přehledy slouží pouze výzkumným účelům a Vaše odpovědi nebudou nikdy později použity k tomu, aby Vám někdo něco nabízel nebo prodával.
V případě ukončení členství v CASI jsou veškerá Vaše osobní registrační data vymazána.
Jak mohu ukončit své členství v CASI, pokud nemám zájem o účast na jakýchkoliv dalších výzkumech?
Chcete-li ukončit své členství v CASI, napište nám na e-mailovou adresu casi@ipsos.cz a my provedeme zrušení Vaší registrace a vymazání Vašich osobních údajů z databáze.
Budete se mě ptát též na doplňující informace?
Někdy se na Vás obrátíme se žádostí o doplňující informaci. To abychom zjistili, zda se nám hodíte pro určité zadání výzkumného projektu. Tato “vysoce aktuální” témata vám zaberou jen výjimečně více než dvě minuty Vašeho času, obvykle jde jen o několik vteřin. Jestliže potřebujeme zjistit názory vlastníků na určitou značku, můžeme se Vás například zeptat, jakou značku piva pijete, jakou značku jogurtu jíte, atp.
Jak se spojím s panelem CASI?
Chcete-li se spojit s někým ohledně čehokoliv, co se týká našich služeb, anebo chcete-li nám navrhnout nějaké zlepšení, použijte bez prodlení některý z následujících způsobů:
- Formou SMS na číslo +420 724 601 240.
- Pošlete nám email: casi@ipsos.cz
Může být zaregistrováno více členů z jedné domácnosti?
Ano, Vaše rodinné příslušníky rádi v CASI také přivítáme.
Je členství v panelu omezeno věkem?
Ano, aktuálně je panel určen pouze osobám starším 16ti let.
Mohu kdykoliv přerušit vyplňování dotazníku nebo telefonický rozhovor?
Ano, systém si pamatuje Vaši poslední vyplněnou odpověď, případně Vám operátor opětovně zavolá v domluvený čas.
Mohu se u panelu CASI zaregistrovat vícekrát?
Ne, u tohoto panelu je možné mít pouze jeden účet. Máme zájem o názory jednotlivců a nechceme, aby tíž lidé vyplňovali více stejných dotazníků v jediném projektu. Pokud něco takového objevíme, budeme to považovat za podvodné chování a spolupráci okamžitě ukončíme. Pokud máte dojem, že jste vytvořil více účtů omylem, spojte se s námi neprodleně pomocí SMS na telefonním čísle +420 724 601 240 nebo e-mailem na e-mailovou adresu casi@ipsos.cz.
Potřebuji nějaké speciální počítačové vybavení pro používání systému CASI?
Abyste mohli pracovat se systémem CASI, je třeba mít nainstalován v prohlížeči přehrávač Flash Player 10. Pokud nemáte tento přehrávač nainstalovaný, prohlížeč Vás o tom informuje a provede Vás instalací, nebo si ho můžete stáhnout na stránkách společnosti Adobe na get.adobe.com/flashplayer/.
Jaké jsou kontrolní mechanismy?
Kvalitní data získávaná prostřednictvím CASI panelu jsou pro nás velmi důležitá. Proto je nedílnou součástí chodu panelu taktéž několikastupňová kontrola – a to jak v oblasti registračních údajů respondentů, tak také v oblasti konkrétních jednotlivých dotazníků.
V návaznosti na uvedené mechanismy probíhá zároveň i pravidelná telefonická verifikace vybraných údajů a odpovědí.
Díky aplikaci těchto kontrolních mechanismů můžeme garantovat nejvyšší možnou kvalitu vstupních údajů i vyplnění samotných dotazníků.
Mám zadáno osobní volno, přesto mi v této době přijde dotazník.
Změnili jsme systém volna – je potřeba ho zadávat s jednodenním předstihem. Zařazování do projektů nějakou dobu trvá, a tak mohlo dojít k zařazení do projektů i v době volna.
Rád(a) bych obdržel(a) SMS při obdržení platby na účet.
Vyplácení odměn zajišťuje finanční oddělení, které má na vyřízení požadavku několik dní. Tím by posílání SMS mohlo být ve skutečnosti matoucí. Odměnu vždy obdržíte do 15. dne následujícího měsíce. Výjimkou je konec roku.
Rád bych dostával(a) dotazníky častěji.
Toto je i naší velkou snahou a věříme, že se četnost dotazníků do budoucna bude jen a jen zvyšovat. Nebylo by špatné se v úvodním mailu dozvědět, jak dlouho výzkum potrvá – toto je přínosná myšlenka a v současné době pracujeme na jejím zpracování.
Chybí možnost mého správného pracovního zařazení: Jsem pracující důchodce a tato možnost není. Kam se mam zařadit?
Důchodce je v tomto smyslu chápáno jako sociální zařazen – čili svůj příjem vyplňte v otázce na příjem a zařaďte se do skupiny důchodce.
Nelíbí se mi grafický design stránek dotazníků.
Na rozdíl od webových stránek, které si vyvíjíme sami, pro dotazování používáme holandský software NIPO. Tento software neumožňuje jiné grafické zobrazení.
Pěkným krokem by bylo zavedení odměn za registraci nového člena.
Odměnu za registraci řešíme pouze ve specifických případech.
Nebyla by špatná zpětná informace, jak který průzkum dopadl.
Naši zákazníci si těchto údajů velice cení a není možné je zveřejňovat.
Vadí mi, když oznámení o dotazníku přijde v pátek a má být hotové do pondělí a my nejsme třeba přes víkend doma, měl by termín být aspoň do úterý.
Toto je opravdu nepříjemné. Pokud to bude možné, všechny následující dotazníky budou posílány tak, aby na ně bylo možno odpovědět jak v pracovním dni, tak přes víkend.
Lepší výběr cílové skupiny respondentů pro konkrétní výzkum. Jak má muž hodnotit dámské přípravky na vlasy, kosmetiku či vložky?
toto se stalo pouze u projektu, který se týkal výzkumu značek a zde šlo o zjištění, zda tyto značky říkají něco ženám i mužům.
Možnost úpravy profilu dle aktuálního stavu v bydlení, zájmech apod. bez emailů, že můj upravený profil neodpovídá již provedeným výzkumům.
Kontrola správných dat je pro nás důležitá. Víme, že nefungovala správně a byla opravena.
SMS mi několikrát nepřišla, takže jsem průzkum „prošvihla“. Umožnila bych zasílání e-mailů o průzkumu na jiný než zaregistrovaný e-mail.
SMS zprávy chodí vždy, je spíše možné, že někdo má plnou schránku na mobilním telefonu. Totéž se týká i e-mailů. V zasílání e-mailů na jiný než zaregistrovaný účet nám přijde zbytečné, na současném e-mailovém účtu si můžete nastavit přeposílání. Anebo je možné změnit emailovou adresu, na kterou jste zaregistrováni.
Prohlášení o přístupnosti | O aplikaci | Podmínky užití | Mapa stránek
© Copyright 2009, Ipsos. All rights reserved.
Pečlivě vyrobila TOVARNA.CZ, s.r.o. | Tato prezentace využívá systém pro správu obsahu WebRedie.